Neem contact met ons op
Ons ondersteuningsteam staat dagelijks klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde zaken, technische storingen of algemene feedback. Je bereikt ons eenvoudig via e-mail, telefoon of de livechat op de site. We streven naar snelle en heldere antwoorden en ondersteunen bij verificatie, uitbetalingen en betaalmethoden. Voor zakelijke samenwerkingen en affiliatevragen kun je de speciale contactadressen in de onderstaande tabel gebruiken voor directe opvolging. Bewaar je account-ID bij contact voor snellere afhandeling. Onze medewerkers werken zorgvuldig en met aandacht voor je privacy.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] Livechat 24/7 en e-mailondersteuning, reactie binnen 24 uur |
| Algemene vragen | [email protected] Algemene informatie en accountvragen, reactie binnen 48 uur op werkdagen |
| Affiliates | [email protected] Partnerprogramma en samenwerkingen, toegewijd partnerteam voor commissievragen |
| Betalingen | [email protected] Uitbetalingen, betaalmethoden en verificatievragen, meestal binnen 72 uur |
| Telefoon | +31 20 476 2891 Ma-vr, 09:00-18:00 |
| Openingstijden | 24/7 |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of het toesturen van documenten is e-mail de voorkeursmethode. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en voeg relevante accountgegevens toe, zodat we snel kunnen helpen. Controleer dat uw contactgegevens actueel zijn om vertraging te voorkomen. Stuur uw verzoek naar [email protected] en u ontvangt doorgaans binnen enkele werkdagen reactie.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans snel een reactie; complexere gevallen, zoals identiteitscontrole of betalingsonderzoek, kunnen meer tijd vergen. Afhankelijk van de aard en benodigde verificatie kan de verwerking enkele werkdagen duren. We houden u op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw mening telt voor ons. Stuur feedback, suggesties of ideeën via ons contactformulier of de live chat, we lezen alles zorgvuldig. Uw opmerkingen helpen ons de site, het spelaanbod en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. We verwerken reacties regelmatig en passen functies aan waar mogelijk. Dank voor uw hulp bij het beter maken van onze service.