Privacyverklaring voor spelers

Bij Betwest beschrijven we op deze pagina welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We leggen in heldere bewoordingen uit welke persoonlijke en technische informatie we verzamelen tijdens gebruik van onze diensten, en hoe u invloed heeft op die gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te beheren, betalingen te verwerken en onze diensten te leveren. Dit omvat informatie die u direct aan ons geeft en gegevens die automatisch worden verzameld tijdens uw bezoek.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens en identiteitsdocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens zijn noodzakelijk voor accountregistratie, uitbetalingen en naleving van veiligheids- en identificatievereisten.

Technische gegevens

We verzamelen apparaat- en verbindingsgegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatidentificatie, taalvoorkeuren en logbestanden. Deze informatie helpt bij het optimaliseren van de mobiele versie, het detecteren van misbruik en het verbeteren van prestaties.

Transactiegegevens en gebruikersactiviteit

Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames en betaalmethoden. We registreren daarnaast uw spelgeschiedenis, inzetpatronen en interacties met promoties om accountbeheer, betalingen en verantwoord spelen te ondersteunen.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verwerking van betalingen, verificatie, klantenservice en fraudepreventie. Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde data voor analyse en verbetering van onze diensten. Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd met uw toestemming of wanneer u zich daarvoor heeft aangemeld.

Beveiliging en gegevensopslag

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling van gegevensoverdracht, gecontroleerde toegangsrechten en beveiligde opslag. Alleen bevoegde medewerkers en serviceproviders met een verwerkersovereenkomst hebben toegang tot persoonsgegevens.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor sessiebeheer, functionaliteit, analytische rapportage en gerichte advertenties. In uw browser kunt u cookie-instellingen aanpassen of cookies weigeren, hoewel sommige delen van de site dan minder goed functioneren.

Uw privacyrechten

U heeft het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering onder bepaalde voorwaarden, beperking van verwerking en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Voor verzoeken tot dataportabiliteit of andere privacyvragen kunt u contact opnemen via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

U kunt veel gegevens zelf wijzigen in uw accountinstellingen. Voor verifiëring, correcties of verwijderingsverzoeken kunt u [email protected] bereiken. Om misbruik te voorkomen vragen we om een verificatiestap voordat we gevoelige wijzigingen doorvoeren of gegevens verwijderen. Sommige gegevens bewaren we langer als dit nodig is voor wettelijke verplichtingen of om lopende transacties af te handelen.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met derden zoals betalingsverwerkers, spelproviders, analysepartners en compliance-diensten wanneer dat nodig is voor uitvoering van onze diensten. Delen gebeurt op basis van verwerkersovereenkomsten en alleen voor specifieke doeleinden zoals uitbetalingen, fraudeonderzoek en naleving van regels. Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens kunnen we gebruiken zonder beperkingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid aanpassen. We publiceren wijzigingen op deze pagina en informeren ingelogde gebruikers per e-mail als de wijziging wezenlijke gevolgen heeft. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.